💰
1. سياسة الاستبدال والاسترجاع (Refund Policy)
- 🚫 النهائية: جميع المبيعات تعتبر نهائية بمجرد استلام المنتج الرقمي ولا يمكن التراجع عنها.
- 🛠️ شروط الاسترجاع: إذا أصبح السبوفر مكشوفاً (Detected) وتم حظر (تبنيد) حسابك، فلا يوجد تعويض لأن هذا الأمر خارج عن سيطرتنا وإرادتنا.
- 🔍 فحص المشكلة: في حال ادعاء وجود مشكلة، يحق للإدارة طلب أدلة (صور أو فيديو) وفحصها. إذا تبين أن المشكلة ناتجة عن سوء استخدام العميل أو عدم توافق جهازه، لا يحق له المطالبة بالاسترجاع.
- 💸 رسوم الاسترداد: في حال الموافقة على طلب الاسترجاع (ضمن الشروط المحددة)، سيتم خصم رسوم إدارية ورسوم تحويل على أي عملية استرداد مالي.
- 👔 القرار الإداري: تحتفظ الإدارة بالحق الكامل في رفض أي طلب استرجاع تراه يخالف سياسة المتجر.